Beställningsrutiner
Du kan alltid få hjälp att hitta rätt möbler för just dina behov genom att kontakta [email protected]. RP arbetar för att få upp så mycket som möjligt på hemsidan men det finns alltid möbler som inte hinner dit, även dem får du tillgång till i kontakt med ett RP-Malmö.
Det finns även möjlighet att i shopen fylla varukorgen med det du önskar, följa stegen för utcheckning och slutligen skicka ett beställningsformulär. Detta plockas upp av RP som återkopplar till dig inom två arbetsdagar.
Leveranstid
Leveranstid överenskoms med respektive kontor i samband med beställning. Leverans av återbrukad inredning kan normalt ske inom 14 dagar.
Produkter i befintligt skick ska kunna levereras inom 21 dagar eller enligt överenskommelse.
Produkter som anpassas efter kundens behov ska kunna levereras inom 30 dagar efter komplett
avrop eller enligt överenskommelse.
Leveransen ska ske till av Beställaren angiven adress och plats, dock inte inplockad i förråd.
Varumottagningsplats bör ligga i anslutning till avlastningsplatsen. Vid leverans av varor ska
nödvändig tid för mottagningskontroll medges samt vid återtagande av reklamationer och dylikt.
Generellt gäller dock att leveranser ska ske mellan kl. 08.00 – 15.00 till samtliga enheter, om inget annat särskilt överenskommits, samt att variationer beträffande klockslag för leverans ska undvikas.
Returhantering
Vid reklamation eller retur kontakta [email protected] som levererat. Mejl är bäst då du i det kan beskriva ärendet och bifoga eventuella bilder. Du får en återkoppling på ditt mejl inom två arbetsdagar.